【参考例あり】ベルタ葉酸サプリは解約理由が必要|知らないと損するよ

ベルタ葉酸サプリ 解約理由

私はベルタ葉酸を購入しましたが、定期購入はしませんでした。

 

確かに定期コースにすると33%OFFで購入できます。

妊娠中取り続けたほうが良いのも分かります。

 

だけど…

 

ベルタ葉酸サプリは「必ず6回の継続」を約束しないといけないんですよね。

ベルタ葉酸サプリ 解約QA

定期便について-ベルタ葉酸サプリ公式より

 

たとえ流産してしまっても6回継続で購入しないといけないのですよ。

 

もちろん、流産前提で考えたくないですが、流産してもなおベルタ葉酸サプリが送られてくるたびに悲しい気持ちになるじゃないですか。

 

しかも解約するには、必ず「解約理由を言わなければならない」んですよね。

 

口コミを見ていると結構、テンションに任せて購入してしまった方が「定期6ヶ月継続縛りだということを忘れてた」とか「解約理由を求められてすんなり解約できなかった」というトラブルがあるんですよ。

 

もちろん公式サイトにはしっかり「解約理由を返信しないとならない」と書かれていますよ▼

ベルタ葉酸 解約QA

ご解約の手続きには解約理由が必要事項となっております。解約理由がない場合は、ご解約の手続きが出来かねます。

 

というわけで、ベルタ葉酸サプリの解約理由に困っている人のために、皆がどう言う理由で解約したのか調べて、「私だったらこうする」という参考例を考えてみました。

 

※まだ購入していない方へ向けて「単品と定期購入どっちが良いか」も書いています

ベルタ葉酸サプリの解約理由!参考例をどうぞ

私が色んな口コミの解約トラブルを見て考えついた解約理由はこれです▼

※すべて6か月継続を終えた後の回答になります。6か月以内の場合”規約通り”解約はできないようになっていますので悪しからず。

1,経済的な事情

「サプリは継続が大事なのは十分承知ですが、出産準備もしなければならないので、サプリにかけていたお金を節約しようと思い、解約を希望させていただきました。今後はもう少し安価のサプリを探してみようと思っています。」

 

この例は、サプリを飲んで何もトラブルなく飲めていた場合の回答例ですね。

葉酸サプリ自体をやめると思わせてしまうと「継続が大事ですよ云々」を言われてしまうので、最後の一文は重要です(笑)

 

2,合わなかったという事情

「つわりもあったためか少し臭いが気になり、飲む時に粒が大きいと感じ、私には少し飲みづらく感じました。6ヶ月続けて身体が慣れれば継続してもいいかなと思いましたが、私の体質には合わなかったようです。上記の理由で今回で解約していただきたく、ご連絡いたしました。」

 

もちろん嘘は書いてはいけませんが、「個人的に飲みにくい、合わない」など感じたなら、なるべく詳細に解約理由を書くと良いと思います。

 

細ければ細かいほど、相手が言及するスキもなくなるはずです。(笑)

3,褒めたうえで断る

「妊活から妊娠中にかけて、ずっとベルタ葉酸サプリにお世話になっていました。美容成分も配合されているおかげか、お肌の調子も良くなったと感じています。6か月間、葉酸がしっかりと採れたので妊娠中も安心して過ごせました。無事元気な赤ちゃんも生まれ、十分に満足しましたので解約をお願いします。」

 

 

逆にね、辛口コメントをするのもありだと思います。(笑)

 

ユーザーの不満は企業のためになるはずですから(笑)ただ、よりスムーズな解約のためにも、個人的には商品のクレームのような言い回しは止めたほうが良い気がします。読んでいる(聞いている)相手も生身の人間ですから。

 

ベルタ葉酸は電話解約とメール解約どっちが良い?

ベルタ葉酸サプリに限りませんが、私は電話派です(笑)

電話派の理由▼

  • メールだと本当に相手に届いたかどうか不安
  • 連絡が商品発送の10日前を過ぎてしまう可能性もある

 

おまけに、ベルタ葉酸のメール解約は

「メールで解約連絡した後、「要返信」というメールに返信しなければならない」という一風変わったルールがあるんですよ。

 

それだと、こっちがメールに気づかず、次も発送されてしまう…なんてことにもなりかねませんからね。

 

それに、妊娠中って、どんなトラブルが起きるか分かりません。

 

私は一人目の時「切迫流産」で突然の入院になったとこもありますし、そうなってしまうと返信しようがありません。(旦那に頼むのも大変)

 

とりあえず、解約のためにメール返信必須というのが非常に煩わしいので、電話で即解約が1番スムーズかなと思います。

 

それではベルタ葉酸サプリの解約方法をおさらいしておきましょう。

ベルタ葉酸サプリ解約の基本

  • 定期コースはいかなる理由においても6ヶ月間は継続する
  • 次回お届け日の10日前までに、お電話又は電子メールで解約手続きをする
  • 解約の手続きには解約理由が必要事項

 

電話解約▼

  • 解約時の電話番号 TEL:0120-613-614
  • 受付時間 平日9:30~19:00(土・日・祝は休み)

7回目以降の次回お届け予定日10日前(土・日・祝除く)までに連絡

 

メール解約▼

  • 土日、祝祭日、年末年始、夏季期間は翌営業日以降の対応となる
  • 必ず「注文番号」と「名前」を記入
  • 後日「要返信メール」に必ず解約理由を書いて返信する(じゃないと解約できない)

ベルタ葉酸サプリ解約お問い合わせページはコチラ

 

ベルタ葉酸はやっぱり解約しづらいの?

私はネットで買い物をしてブログで商品を紹介したりすることが多いので、数々の定期購入・解約をしてきました。

 

その中でもベルタ葉酸は特に解約の手続きがめんどくさいと感じたのは事実です(笑)

 

だけど、口コミを見ると「解約しないで継続することを勧められた」という意見と、「すんなり解約してくれた」という意見が真っ二つに分かれているんです。

 

その原因はコレかなと思うもの▼

  • スタッフによって変わる
  • 解約する理由によって変わる

スタッフによって違うのはもう仕方ないですよね。

鉄の心を持ってして断り続けるしかありません。相手も商売ですからね。

 

例えばこんな意見は粘られる可能性大です▼

  • 「効果がよくわからない」
  • 「6回で終えるつもりだった」
  • 「なんとなく必要ないかなって思った」

 

という、曖昧な返し。

 

葉酸は妊娠中以外にも、普段から摂っておいて全く損はない成分ですからね。

 

向こうはサプリについて詳しいですから、曖昧な解約理由を言ってしまうと、

「続けることが大事です」

とか

「出産後も肌の調子が良いから続けているお客さんもいらっしゃいます」

とか言われて営業トークされることもあると思います。

 

だから、上記に合った解約理由を参考にしながら

  • なるべく続けられない詳細ナ理由を伝える
  • スムーズに済むように文句は言わず円満に終わらせる
  • 鉄の心を持って断る

 

というのをお心がけて、解約理由を述べてください。(笑)

ベルタ葉酸サプリの解約トラブルの真相

ベルタ葉酸サプリを購入する前に「解約トラブルが多い」とのうわさを聞き、それについて調べてみました。

 

ベルタ葉酸 解約しづらい意見

アットコスメのベルタ葉酸の口コミとか見ませんでしたか?多くの皆さんが口を揃えて言うには肌荒れ、下痢、解約トラブルに見舞われたそうです。

 

解約トラブルは本当にあるんでしょうかね?

でも、ベルタ葉酸サプリは何度かリニューアルしているので、人気であることには変わりません。

 

さっそく、その真相を探るべくベルタ葉酸サプリの解約トラブルについてアットコスメの口コミを見てみました。

 

ちなみに…「肌荒れ、下痢」については、一部体質が合わなかった方の口コミでお怒り意見が目立ちましたが、全体の10%ほど。皆が皆肌荒れ、下痢を起こしている様子ではなかったです。

だって妊娠中って肌も荒れるし、下痢だってベルタ葉酸飲んでいる間、毎日下痢だったんでしょうかね?

 

対して評判の良い口コミには、「抜け毛が少なくなった」とか「血行が良くなった」など、感謝の口コミも多く見受けられましたよ。

 

ベルタ葉酸の解約トラブルは本当にあるの?

ベルタ葉酸

実際アットコスメは200件くらいあるので全部見たわけではないですが、確かにトラブルは見受けられました。

ですが…

解約トラブルに関する口コミを見て、ある共通点をみつけました。


それは「”解約トラブル”はすべて2016年以前のもの」

 

というものでした。

ちなみに6回継続は何が何でも継続なので、「気に入らない」とか、「体質に合わない」とか、6回継続しない限りそういう理由は受け入れてくれないので、口コミで怒る気持ちもわかりますが、一応そういう条件で安く購入できると分かったうえで定期購入しましょうね。

 

日付に注目して読んでみてください▼

解約の際もメールで問い合わせをして一向に連絡がなく、こちらから連絡したらメールはエラーで返ってきてないから届いてると思っている。
電話じゃなきゃ解約出来ないから今回は仕方ないみたいな言い方…キャンセル料金かかって損して止めるかそのまま発送して止めるかどちらが良いか…なんて聞いてきた。

2015/11/25 16:42:52

 

何より定期便にしたのに指定した日時に届かないことがあり、対応も悪く信用できなくなりました。届けてくれる運送会社がヤマト運輸って言うのも嫌で、やめました。
あと、解約が電話でしか出来ないんですが、解約したいと言ってもすんなりとは受けてもらえませんでした。

2015/11/17 12:04:03

※ちなみに2016年以前は電話解約のみだったみたいです。

メールで解約OKとなっていたので、商品発送連絡のメールに書いてあるアドレスなら届くだろうと思いました。
12/10解約の申し入れをしましたが、なんの音沙汰もなく1週間が経過。
12/17に再度メール送信するも、今日まで返信はありません。
このまま解約できていなかったら、年末に新しいものが発送されてしまうと思い今日ついに電話するかと思いサイトを開きました。マイページ上での購入履歴が「解約済」となっていました。
2016/12/25 20:16:11

 

解約は、キチンと6回を守ればあっさりと解約出来ます。どーしても気になるなら高いですが、お試しで定期ではなく、一つたのんだ方がいいと思います。オススメはしません。

2017/2/8 20:12:18

 

解約時も電話が繋がりにくいなんてこともなく、すんなり手続きをしてくれましたし、
メールでの対応もかなり親切で良かったので、そういった面でも安心でオススメですよ!

2017/11/5 00:57:29

引用:ベルタ葉酸のアットコスメの口コミ

 

引用した口コミをみてもらえるとわかりますが2017年以降は、たとえ評価が悪くても「すんなり解約できた」との口コミが大半を占めていました。

余談ですがきっと企業側も、こういったお客様とのトラブルを重ねて、改善をしている最中なんでしょうね。

(ベルタ葉酸はビーボという会社で2010年創業と比較的新しい企業のようです)

 

まぁ、古くからある企業のほうが信頼性があると思われがちですが、すべて老舗がいいとは限りません。

ベルタ葉酸は2013年から発売していますが、2017年にリニューアルしています。

ですから、個人的にはこれから徐々に改善改良をしていくんじゃないかなと期待しますよ。(笑)

 

ベルタ葉酸サプリの解約理由についてまとめ

ベルタ葉酸サプリはほかの商品と比べて「解約しずらい」ことは確かです。

 

ベルタ葉酸の解約をしようとしている方は、解約理由をしっかり考えたうえで電話・メールをしてください。

メールの際は、特に「解約希望」⇒「要返信メール到着」⇒「解約理由を返信」をしなければ解約できません。

次回発送の10日前を過ぎてしまうと、今月は解約できない…ということになりかねないので木をつけてください。(なので、私は電話解約をお勧めします)

 

ちなみにまだ購入していないならこちら▼

ベルタ葉酸サプリの解約がめんどうなら単品購入が良い?

「ベルタ葉酸サプリってそんなにめんどくさいの?まだ購入していない私はどうしたら良いかな」

 

という人もいると思います。

 

あくまで個人的な考え方ですが…

私はベルタ葉酸サプリは単品購入でも良いと思います。

 

何よりも「葉酸によって赤ちゃんを守る」ことが第一だと思うので、解約がめんどくさいからって、”ベルタ葉酸サプリ自体”を諦めるのはもったいないと思います。

 

なぜなら「妊娠初期こそしっかり葉酸を取るべき」ですし、やっぱり「酵母葉酸」で吸収率が高いベルタ葉酸サプリがおすすめだからです。

 

値段もちょうどいいくらいだと思うんですよ。

たとえば、「美的ヌーボ」は「東尾理子さん」や「平愛梨さん」が妊活中に飲んでいた葉酸として有名なので人気が高いですが、8,640円とかなりお値段が高いです。(しかも葉酸よりも美容がメインですからねー)

 

 

妊娠初期は安定せず、つわりで思うように栄養が取れない時期です。

 

だから、ベルタ葉酸が気になっているなら妊娠初期の分をまずは単品で買ってみる。

 

安定期に入ればある程度食事も普通に戻るはずなので、ベルタ葉酸サプリを単品にしておけば少し安い葉酸サプリに切り替える選択肢も残せます。

 

もちろん、妊娠中に葉酸は400μgの量を摂っていたほうが良いのは確かですが、ベルタ葉酸サプリを飲んでみて気に入ったら継続すればいいし、ちょっと厳しいかなって思った時は、また別のサプリを探せばいいしね。

 

「でも、単品で購入して、やっぱり継続したいってなったら、なんかもったいないな…」

 

って言う方でも安心な理由があります▼

 

ベルタ葉酸サプリの裏メニューがある…!

実は、ベルタ葉酸サプリを単品で購入すると、「ベルタ葉酸サプリメニュー」と書いてある、冊子が入っているんです。

ベルタ葉酸 裏メニュー

そこから注文すれば、なんと初回「500円」で購入できます。

 

2回目以降は「単品価格から33%OFF」「6回継続条件」は変わらないですが…

 

よくよく計算してみると最初から継続コースにするよりも、裏メニューで継続コースにしたほうが1,480円安いんですよ(笑)

 

これ、あまり知られていない情報ですが、私は単品購入してから知ったのでラッキーでした。

(まだ続けるかは決めていませんが)

 

どんなサプリでもどうしても体質に合う合わないってありますからね。

いかなる理由でも6回は購入しなければいけないというのは変えられないので、ベルタ葉酸サプリが気になっているならば、まずは単品購入してみると良いですよ。
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